1. Quem somos
O Portal Expansia é um ecossistema digital de autoconhecimento e desenvolvimento pessoal, propriedade da Guerrero Publishing Group, editora de conteúdo digital. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e acessível, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossas assinantes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar o Portal Expansia, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se tiver dúvidas, fale conosco pelo e-mail contato@expansia.com.br.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer e melhorar nossos serviços:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e, quando aplicável, telefone/WhatsApp, informados voluntariamente por você.
- Dados de pagamento: processados integralmente pela plataforma Kiwify, que atua como controladora independente das transações. Não armazenamos dados de cartão de crédito ou chaves PIX.
- Dados de uso: informações sobre sua navegação, trilhas acessadas, aulas concluídas e interações com o portal, utilizadas para personalizar sua experiência.
- Dados de interação: conversas e registros de acompanhamento realizados por meio do nosso agente relacional via WhatsApp.
3. Como usamos seus dados
- Entregar e gerenciar seu acesso às trilhas, aulas e meditações do portal;
- Processar sua assinatura, cobranças e renovações por meio da Kiwify;
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como boas-vindas, lembretes e novidades;
- Oferecer o acompanhamento personalizado por IA via WhatsApp;
- Melhorar nossos conteúdos, produtos e a experiência de navegação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários à operação do serviço:
- Kiwify: processamento de pagamentos, cobranças recorrentes e entrega do acesso à área de membros;
- Lyra CRM: gestão do relacionamento e memória estruturada do seu progresso;
- N8N: orquestração técnica dos fluxos de comunicação entre as plataformas;
- WhatsApp (via Lyra): canal de comunicação do acompanhamento personalizado.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de publicidade não relacionada ao serviço.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da página, medir audiência e melhorar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento, sem prejuízo ao acesso ao conteúdo principal.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos;
- Portar seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição;
- Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@expansia.com.br. Responderemos no prazo legal.
7. Retenção e segurança
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
8. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
9. Contato
Para qualquer questão relacionada à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: contato@expansia.com.br
- Empresa: Guerrero Publishing Group — Portal Expansia